Uslovi korišćenja.

1. Šta obuhvata IntelliPOS servis

IntelliPOS je softversko rešenje namenjeno elektronskoj fiskalizaciji i izdavanju fiskalnih dokumenata u skladu sa propisima Republike Srbije.

Servis može obuhvatati web ESIR aplikaciju, povezivanje sa sistemom elektronske fiskalizacije, IntelliPOS API, WooCommerce dodatak, druge integracije, testno okruženje, tehničku podršku i dodatne IntelliPOS funkcionalnosti.

2. Registracija i aktivacija

Za korišćenje produkcione verzije IntelliPOS servisa korisnik mora dostaviti podatke potrebne za aktivaciju usluge.

Korisnik potvrđuje da su dostavljeni podaci tačni, potpuni i ažurni.

Korisnik je odgovoran za posedovanje svih potrebnih uslova za korišćenje sistema elektronske fiskalizacije, uključujući odgovarajuće sertifikate, bezbednosne elemente i druga sredstva koja zahtevaju nadležni organi.

3. Korisnički nalog

Korisnik je odgovoran za aktivnosti izvršene putem svog IntelliPOS korisničkog naloga.

Korisničko ime, lozinka, API token, sertifikat i drugi pristupni podaci ne smeju se prosleđivati neovlašćenim licima.

U slučaju sumnje na kompromitovanje naloga korisnik treba bez odlaganja da obavesti IntelliPOS podršku.

4. Obaveze korisnika

Korisnik se obavezuje da će IntelliPOS koristiti u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, isključivo za legitimne poslovne aktivnosti, u skladu sa pravilima elektronske fiskalizacije i na način koji ne ugrožava bezbednost ili stabilnost sistema.

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja IntelliPOS sistemu i za pravilnu upotrebu sistema u okviru svog poslovanja.

5. Zabranjena upotreba

• nije dozvoljen neovlašćeni pristup sistemu ili podacima drugih korisnika;
• nije dozvoljeno zaobilaženje bezbednosnih mehanizama i iskorišćavanje bezbednosnih propusta;
• nije dozvoljeno slanje zlonamernog koda ili namerno preopterećivanje servisa;
• nije dozvoljeno automatizovano generisanje prekomernog broja zahteva;
• nije dozvoljeno korišćenje servisa za aktivnosti suprotne zakonu.

6. Testno okruženje

IntelliPOS može omogućiti besplatno ili ograničeno testno okruženje radi demonstracije proizvoda i razvoja integracija.

Obelus ne garantuje neprekidnu dostupnost testnog sistema i može ga menjati, resetovati, ograničiti ili privremeno ukinuti bez prethodne najave.

7. IntelliPOS API i integracije

IntelliPOS API omogućava povezivanje poslovnih aplikacija, internet prodavnica i drugih informacionih sistema sa IntelliPOS servisom.

Korisnik API-ja odgovoran je za bezbedno čuvanje API pristupnih podataka, pravilnu implementaciju integracije, podatke koji se šalju putem API-ja, kontrolu duplih zahteva, pravilno postupanje sa greškama i obradu odgovora koje IntelliPOS API vraća.

IntelliPOS može primenjivati tehnička ograničenja broja zahteva radi zaštite infrastrukture, bezbednosti i stabilnosti sistema.

8. WooCommerce dodatak

IntelliPOS WooCommerce dodatak omogućava povezivanje WooCommerce internet prodavnice sa IntelliPOS servisom.

Za produkcionu fiskalizaciju korisnik mora imati aktivnu produkcionu IntelliPOS instancu. Korisnik je odgovoran za pravilno podešavanje WooCommerce prodavnice, proizvoda, poreskih stopa, načina plaćanja i drugih podataka koji utiču na sadržaj fiskalnog dokumenta.

9. Dostupnost servisa i SLA

Obelus preduzima razumne tehničke i organizacione mere radi obezbeđivanja visoke dostupnosti IntelliPOS servisa.

Privremena nedostupnost može nastati usled planiranog ili vanrednog održavanja, problema cloud infrastrukture, internet infrastrukture, sistema Poreske uprave, VPFR/LPFR sistema, drugih servisa trećih strana ili okolnosti van razumne kontrole Obelusa.

Za korisnike kojima je potreban garantovani nivo dostupnosti, vreme odziva ili drugi posebni uslovi podrške, SLA može biti definisan posebnim ugovorom.

10. Hosting i eksterni servisi

IntelliPOS koristi cloud infrastrukturu kompanija Contabo GmbH i OVHcloud. Deo infrastrukture nalazi se u data centru Contabo GmbH u Lauterbourgu, Francuska, dok se drugi deo nalazi u OVHcloud data centru u Nemačkoj. Za mrežne i bezbednosne servise koristi se Cloudflare, a za poslovnu komunikaciju Google Workspace/Gmail.

Funkcionisanje određenih delova servisa može zavisiti od sistema i infrastrukture trećih strana nad kojima Obelus nema direktnu kontrolu.

11. Fiskalna odgovornost korisnika

IntelliPOS predstavlja tehničko sredstvo koje korisniku omogućava sprovođenje elektronske fiskalizacije.

Korisnik ostaje odgovoran za zakonitost svog poslovanja, obavezu izdavanja fiskalnog računa, ispravnost podataka na računu, primenu poreskih stopa, podatke o artiklima i uslugama, korišćenje odgovarajućih sertifikata i bezbednosnih elemenata i postupanje u skladu sa važećim propisima.

12. Cena i pravilo za preko 700 računa

Cena korišćenja IntelliPOS servisa određuje se prema važećem cenovniku, izabranoj licenci, ponudi ili ugovoru sa korisnikom.

Broj izdatih fiskalnih računa utvrđuje se na osnovu evidencije IntelliPOS sistema za odgovarajući obračunski period.

Obelus može menjati cenovnik za buduće obračunske periode. Posebni komercijalni uslovi definisani ugovorom ili ponudom imaju prednost u odnosu na javno objavljene opšte uslove.

13. Sertifikati dostavljeni za aktivaciju

Sertifikati i drugi fajlovi bezbednosnog elementa koje korisnik dostavi radi aktivacije IntelliPOS servisa koriste se isključivo za potrebe postupka aktivacije.

14. Suspenzija i prestanak korišćenja

Pristup servisu može biti ograničen ili suspendovan u slučaju neplaćenih obaveza, kršenja ovih Uslova, bezbednosnog incidenta, zloupotrebe sistema, pokušaja neovlašćenog pristupa ili aktivnosti koje ugrožavaju druge korisnike ili infrastrukturu.

Kada okolnosti to dozvoljavaju, korisnik će biti obavešten o razlogu ograničenja.

15. Intelektualna svojina

IntelliPOS aplikacija, izvorni kod, dizajn, dokumentacija, API dokumentacija, naziv, grafički elementi i druga autorska dela povezana sa IntelliPOS servisom predstavljaju intelektualnu svojinu kompanije Obelus ili odgovarajućih nosilaca prava.

Korisniku se daje ograničeno pravo korišćenja servisa u skladu sa ugovorenom licencom.

16. Odgovornost

Obelus ne odgovara za štetu koja je neposredna posledica pogrešno unetih podataka korisnika, pogrešne konfiguracije korisničkog sistema, neadekvatne implementacije integracije korisnika, kompromitovanja korisničkih pristupnih podataka, nedostupnosti eksternih sistema, prekida internet veze korisnika ili korišćenja servisa suprotno dokumentaciji ili propisima.

17. Tehnička podrška i kontakt

Korisnici mogu kontaktirati IntelliPOS podršku putem kontakt forme na IntelliPOS sajtu ili telefona 067 750 0005.

18. Izmene uslova

Ovi Uslovi mogu biti ažurirani zbog promena servisa, poslovnih uslova ili važećih propisa. Aktuelna verzija biće dostupna na ovoj stranici uz naznačen datum poslednjeg ažuriranja.